Un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de bureautique ou en techniques administratives ou le diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, combiné avec une expérience de travail significative, permettent d’accéder à la profession. La connaissance des systèmes informatiques, d’Internet ainsi que la maîtrise de la suite Office et de certains logiciels spécialisés (ex. : Acomba, Lotus Notes) sont nécessaires. Les employeurs recherchent principalement des candidates ou des candidats expérimentés. Les qualités suivantes sont également recherchées : méthode et organisation, discrétion et professionnalisme, débrouillardise, souci du détail, facilité de communication et capacité de travailler, à l’occasion, sous pression. Une excellente maîtrise du français parlé et écrit est exigée. Des compétences en anglais parlé et écrit peuvent également être requises.
La demande est observée dans plusieurs secteurs d’activité : le secteur manufacturier, la vente et les services, les arts, les loisirs et la culture ainsi que l’hébergement et la restauration. La demande de remplacement en raison des départs à la retraite est également à l’origine de la demande pour cette profession.
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Les adjoints de direction coordonnent les procédures administratives ainsi que les activités de relations publiques, de recherche et d'analyse pour les députés, les ministres, les sous-ministres, les dirigeants et les cadres supérieurs, les comités et les conseils d'administration. Ils travaillent dans le secteur public, de même que pour des corporations et des associations.
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