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Personnel préposé au jeu dans les casinos (6443)

Profession parmi les plus en demande actuellement dans la région de la Capitale-Nationale

croupier/croupière - casino

(Profession ayant un roulement élevé de main-d'oeuvre)

Qualification et compétences les plus souvent requises

Le diplôme d’études secondaires (DES) est habituellement exigé. Une formation en cours d’emploi est offerte aux donneurs et donneuses aux tables de jeu. Les surveillants et les surveillantes des casinos doivent généralement avoir de l’expérience dans toutes les activités liées au jeu. Une vérification du dossier judiciaire est effectuée auprès de la Sûreté du Québec pour tous les travailleurs et travailleuses dans les casinos. Tous les employés et employées des casinos doivent généralement détenir un permis de jeu.

Origine des besoins de main-d'œuvre

Pendant les périodes touristiques, une demande est observée pour cette profession dans la région de Charlevoix. La demande s’explique notamment par le roulement de la main-d’œuvre, attribuable aux conditions de travail (gestion du stress, travail sur appel, temps partiel) et aux horaires de travail (de soir, de fin de semaine, etc.).

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Appellations d'emploi

Nature du travail

Les travailleurs dans les casinos assurent les activités aux tables de jeu, font l'entretien des machines à sous, acceptent les paris de keno, versent aux clients l'argent et les lots qu'ils ont gagnés et collectent les mises perdues par les clients. Ils travaillent dans des casinos. Les surveillants des casinos sont inclus dans ce groupe de base.

Champs d'intérêt

  • Travailler dans la vente et le service à la clientèle
  • Travailler dans les arts, la culture, la musique et les loisirs
  • Travailler dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme

Fonctions principales

  • Le personnel préposé au jeu dans les casinos exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • Travailleurs dans les casinos
  • - opérer des tables de jeu et des jeux tels que la roulette, le blackjack, le keno, le baccara et le poker;
  • - expliquer les règles des jeux aux clients et s'assurer qu'elles sont observées;
  • - accepter les mises de keno et émettre des billets informatisés pour le tirage;
  • - déterminer les gagnants et annoncer les numéros gagnants;
  • - calculer le montant des paris gagnants, remettre le fruit du gain au gagnant, recueillir l'argent des paris perdants et tenir les rapports qui reflètent ces échanges;
  • - remplir les machines à sous de monnaie et aider les clients qui ont des problèmes avec les machines;
  • - faire des réglages mineurs aux machines.
  • Surveillants des casinos
  • - superviser les activités des travailleurs dans les casinos;
  • - coordonner et prévoir les activités des travailleurs affectés aux tables de jeu et aux machines à sous;
  • - former le personnel des casinos;
  • - régler les problèmes qui surviennent, par exemple une plainte d'un client ou un problème lié au travail.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • * Une formation en cours d'emploi est fournie aux donneurs aux tables de jeu.
  • * Les surveillants des casinos doivent généralement avoir de l'expérience dans toutes les activités liées au jeu.
  • * Tous les travailleurs dans les casinos doivent avoir une cote de sécurité.
  • * Une cote de sécurité est exigée pour tous les travailleurs dans les casinos.

Catégorie professionnelle

  • Vente et services

Niveau de compétence

  • Intermédiaire

Appellations d'emploi à ne pas confondre