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Représentants/représentantes des ventes non techniques - commerce de gros (6411)

Profession parmi les plus en demande actuellement dans la région de la Capitale-Nationale

Profession ayant un roulement élevé de main-d'oeuvre

Qualification et compétences les plus souvent requises

Le diplôme d’études professionnelles (DEP) en vente-conseil, accompagné parfois de l’attestation de spécialisation professionnelle (ASP) en représentation, ou une formation collégiale ou universitaire peuvent être exigés selon le poste. Le diplôme d’études secondaires (DES) est parfois suffisant pour accéder à cette profession. Une bonne connaissance des produits vendus et du marché est recherchée. Les employeurs demandent des connaissances liées aux nouvelles technologies de l’information, dont le courrier électronique, le téléphone cellulaire et l’Internet. De l’expérience et des habiletés en vente, en négociation et en techniques de sollicitation sont nécessaires. Le professionnalisme, l’entregent et des aptitudes pour le service à la clientèle sont des qualités requises. Il est essentiel de détenir un permis de conduire (classe 5) et de disposer d’un véhicule automobile. Le bilinguisme est de plus en plus exigé par les employeurs.

Origine des besoins de main-d'œuvre

La croissance dans le secteur du commerce (produits alimentaires, de boissons et de tabac, articles personnels et ménagers, etc.) et dans le secteur industriel (pièces, matériaux et fournitures de construction, outillage industriel, produits divers, etc.) influence à la hausse la demande de main-d’œuvre. La concurrence entre les différents grossistes-distributeurs ainsi qu’entre les fournisseurs de différents services (systèmes de sécurité, publicité, services de location, etc.) alimente également la demande. La croissance du commerce international et le roulement de la main-d’œuvre sont aussi à l’origine de la demande dans cette profession.

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Appellations d'emploi

Nature du travail

Les représentants des ventes non techniques - commerce de gros vendent des biens et des services non techniques à des détaillants, grossistes, et établissements commerciaux, industriels ou spécialisés, ainsi qu'à d'autres clients au Canada et à l'étranger. Ils travaillent pour des établissements pourvoyeurs de services et de produits dans les secteurs des produits du pétrole, des produits alimentaires et des boissons, du tabac, des vêtements et de mercerie, des véhicules à moteur et des pièces, de l'hôtellerie, des services aux entreprises et des transports. Les commissaires-priseurs sont inclus dans ce groupe. Les représentants des ventes non techniques, commerce de gros, qui occupent des postes de supervision sont aussi compris dans ce groupe.

Champs d'intérêt

  • Rédiger, communiquer et informer
  • Travailler dans la vente et le service à la clientèle

Fonctions principales

  • Les représentants des ventes non techniques-commerce de gros, exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - faire de la promotion auprès des clients;
  • - déterminer les clients éventuels et les solliciter;
  • - présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens ou des services;
  • - évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraison;
  • - rédiger les contrats de vente ou autres, ou en assurer la rédaction;
  • - communiquer avec les clients, après la vente ou la signature des contrats, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi;
  • - lire la documentation au sujet des innovations d'un produit, des concurrents et des conditions du marché, et agir en conséquence;
  • - représenter des entreprises qui exportent et importent des produits ou des services à destination ou en provenance de pays étrangers;
  • - effectuer, s'il y a lieu, des transactions de vente à l'aide du commerce électronique;
  • - superviser, s'il y a lieu, le travail d'autres représentants de commerce.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Représentants/représentantes des ventes non techniques - commerce de gros (6411)

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires est exigé.
  • * Un diplôme d'études universitaires, collégiales ou d'un autre programme spécialisé peut être exigé.
  • * De l'expérience dans le domaine de la vente ou dans une profession reliée aux produits ou aux services est habituellement exigée.
  • * La connaissance d'une langue étrangère et/ou de l'expérience de travail ou des voyages à l'étranger peuvent être exigées des représentants des ventes qui sollicitent un emploi au sein d'une entreprise qui importe ou qui exporte des biens ou des services.
  • * De l'expérience est exigée des superviseurs et des représentants de commerce cadres.
  • * Ceux qui le désirent peuvent obtenir un certificat de l'Association canadienne des professionnels de la vente.

Catégorie professionnelle

  • Vente et services

Niveau de compétence

  • Intermédiaire

Renseignements supplémentaires

  • * L'expérience permet d'accéder à des postes de direction des ventes.

Appellations d'emploi à ne pas confondre

Associations professionnelles

  • Regroupement des professionnels de l'exportation (REPEX)
  • 2001, avenue McGill College, bureau 900
  • Montréal, QC
  • H4Z1J8
  • Téléphone : 514-871-2800
  • Télécopieur : 514-871-3933
  • Courriel : info@repex.qc.ca