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Commis de bureau généraux/commis de bureau générales (1411)

Profession parmi les plus en demande actuellement dans la région de la Capitale-Nationale

commis de bureau

(Profession ayant un roulement élevé de main-d'oeuvre)

Qualification et compétences les plus souvent requises

Un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou le diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de bureautique ou en techniques de comptabilité sont demandés. La connaissance des principaux logiciels de bureautique (suite Office), y compris les logiciels de présentation, et celle d’Internet sont requises. Une grande discrétion, de la disponibilité, de la flexibilité, le souci du détail, la capacité d’effectuer des tâches variées en parallèle, le sens de l’initiative et la capacité de travailler sous pression sont des qualités recherchées. Les employeurs recherchent des candidates ou des candidats expérimentés. Le bilinguisme peut être requis.

Origine des besoins de main-d'œuvre

La demande de personnel vient de plusieurs secteurs d’activité, dont les services d’enseignement (établissements et administrations scolaires), les assurances, l’immobilier et la location, le secteur manufacturier, le transport ainsi que le commerce de gros et de détail. L’affectation de ces personnes à certaines fonctions purement administratives (ex. : exécuter des tâches de bureau, telles que le classement, les photocopies, la numérisation, la saisie de données, etc.) en vue d’une efficacité accrue, le roulement de la main-d’œuvre ainsi que les départs à la retraite engendrent des possibilités d’emploi. Dans certaines entreprises, ces tâches peuvent être intégrées aux fonctions de secrétaire. Les appellations d’emploi de commis de bureau et d’adjoints administratifs ou adjointes administratives sont les plus fréquemment utilisées par les employeurs.

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Appellations d'emploi

Nature du travail

Les commis de bureau généraux préparent la correspondance, les rapports, les relevés et d'autres documents, se servent du matériel de bureau, répondent au téléphone et effectuent diverses tâches générales de bureau conformément aux méthodes établies. Ils travaillent dans les bureaux des secteurs public et privé.

Champs d'intérêt

  • Rédiger, communiquer et informer
  • Travailler dans un bureau

Fonctions principales

  • Les commis de bureau généraux exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - saisir à l'ordinateur, réviser, relire et finaliser de la correspondance, des rapports, des relevés, des factures, des formulaires, des présentations et d'autres documents à partir de notes manuscrites ou dictées;
  • - répondre aux demandes de renseignements présentées par téléphone, en personne ou par voie électronique ou acheminer ces demandes à la personne compétente;
  • - fournir des renseignements généraux aux clients et au public;
  • - photocopier et agrafer des documents pour les diffuser, les expédier par courrier et les classer;
  • - tenir et préparer des rapports à partir de dossiers concrets ou électroniques, d'inventaires, de listes d'envoi et de bases de données;
  • - assurer le traitement du courrier reçu et sortant, par la poste ou par voie électronique;
  • - envoyer et recevoir des messages et des documents au moyen d'un télécopieur ou du courrier électronique;
  • - effectuer, s'il y a lieu, des tâches générales de comptabilité, telles que préparer des factures et des dépôts bancaires;
  • - trier, vérifier et traiter, au besoin, les formulaires de demande, les reçus, les dépenses et d'autres documents;
  • - commander, au besoin, des fournitures de bureau, assurer l'entretien des machines de bureau et, lorsque des réparations importantes sont nécessaires, prendre les dispositions pour qu'elles soient effectuées.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Commis de bureau généraux/commis de bureau générales (1411)

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • * Une formation au niveau secondaire ou collégial en études commerciales est habituellement exigée.

Catégorie professionnelle

  • Affaires, finances et administration

Niveau de compétence

  • Intermédiaire

Renseignements supplémentaires

  • * L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision ou de gestion de bureau.

Appellations d'emploi à ne pas confondre