Le diplôme d’études professionnelles (DEP) en assistance à la personne en établissement de santé est généralement exigé. Étant donné les besoins grandissants du réseau de la santé et la difficulté de recruter des personnes formées compétentes, d’autres diplômes peuvent également être considérés comme valables. Une formation acquise en cours d’emploi ou dans des agences privées est parfois suffisante. Les certifications en principes de déplacement sécuritaire des bénéficiaires (PDSB), en secourisme ou en réanimation cardiorespiratoire (RCR) sont demandées. Des connaissances de base en gériatrie et en soins aux personnes en perte d’autonomie sont souvent requises. Les qualités recherchées sont une grande disponibilité, l’empathie, la capacité d’écoute, la patience, le respect et la discrétion. Des aptitudes à intervenir en situation de crise peuvent être demandées. Une bonne résistance physique et de la flexibilité quant à l’horaire de travail sont requises.
Le vieillissement de la population accroît la demande pour des préposées ou préposés aux bénéficiaires dans les centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD), les centres hospitaliers et les résidences privées. Les tâches exigeantes (soins personnels à des personnes malades et vieillissantes) ainsi que les conditions de travail (postes à statut précaire, horaires irréguliers, listes de rappel, etc.) entraînent un roulement de la main-d’œuvre.
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Les aides-infirmiers, les aides-soignants et les préposés aux bénéficiaires aident le personnel infirmier et hospitalier ainsi que les médecins dans la prestation des soins de base aux patients. Ils travaillent dans des centres hospitaliers, des maisons de santé et d'autres établissements de santé.
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