Une formation collégiale dans le domaine de l’assurance, sanctionnée soit par l’attestation d’études collégiales (AEC) en assurance de dommages ou par le diplôme d’études collégiales (DEC) en conseil en assurances et services financiers, est requise. L’obtention d’un certificat délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) est obligatoire pour exercer la profession. Il est important de vérifier auprès de l’AMF quelles sont les conditions d’admission aux examens ainsi que les étapes du processus de certification. Pour les courtiers et les courtières, il est obligatoire d’obtenir un permis de la Chambre de l’assurance de dommages. Les représentants et les représentantes en assurance vie doivent obtenir un certificat délivré par l’Autorité des marchés financiers dans la discipline de l’assurance de personnes pour porter le titre et exercer la profession. Ces personnes peuvent également obtenir le titre d’assureuse-vie certifiée ou assureur-vie certifié (AVC) ou d’assureuse-vie agréée ou assureur-vie agréé (AVA) en suivant le programme de formation reconnu par la Chambre de la sécurité financière. La connaissance des produits d’assurance, des applications informatiques liées au domaine des assurances et des techniques de prospection et de sollicitation est demandée. Les qualités et les compétences recherchées sont des aptitudes pour la négociation, la vente et la communication, l’esprit d’analyse et de synthèse, le discernement et une bonne gestion du temps. Le bilinguisme est demandé.

Le vieillissement des représentants et des représentantes en assurance occasionne des départs à la retraite et crée une demande de main-d’œuvre. La multiplication des produits offerts (assurance de dommages, assurance de personne) aux consommatrices et aux consommateurs est également à l’origine de la demande. Dans le secteur de l’assurance de dommages, peu de personnes possèdent le niveau de formation souhaité. Des entreprises éprouvent donc des difficultés à recruter du personnel qualifié. Dans la région de la Capitale-Nationale, qui compte onze sièges sociaux d’entreprises de l’industrie de l’assurance, le nombre de personnes diplômées est actuellement insuffisant pour répondre à la demande. Le roulement de la main-d’œuvre est attribuable aux conditions de travail.