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Spécialistes des ventes techniques - commerce de gros (6221)

Profession liée aux technologies de l'information et des communications

Profession parmi les plus en demande actuellement dans l'ensemble du Québec

Qualification et compétences les plus souvent requises

Un diplôme d’études universitaires en administration ou marketing, un diplôme d’études collégiales (DEC), un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou une attestation d’études collégiales (AEC) dans le domaine de spécialisation de l’entreprise sont généralement demandés, selon l’entreprise. Il est essentiel de posséder des connaissances techniques et pratiques propres au secteur d’activité, au produit ou au service à promouvoir. La connaissance des outils informatiques (logiciels propres au domaine, Word, Excel, etc.), de l’Internet et du commerce électronique peut être requise. L’autonomie, le dynamisme, le souci du service à la clientèle, le professionnalisme, la capacité de bien communiquer oralement et par écrit, la capacité d’écoute et d’argumentation ainsi que l’esprit de synthèse sont des qualités recherchées. Un permis de conduire valide est régulièrement demandé. L’expérience et le bilinguisme peuvent être exigés.

Origine des besoins de main-d'œuvre

En raison de la forte concurrence des marchés, de la diversité des produits proposés et de la nécessité d’offrir un service personnalisé adapté aux besoins de la clientèle, les représentantes et les représentants en vente qui possèdent une vaste connaissance technique et pratique des produits à promouvoir sont recherchés. La rémunération est variable selon l’entreprise, mais souvent les professionnels et professionnelles de ce secteur ont un salaire fixe avec possibilité de prime ou de commission selon les ventes.

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Appellations d'emploi

  • agent commercial/agente commerciale en informatique
  • agent technicien commercial/agente technicienne commerciale en instruments médicaux
  • agent technico-commercial/agente technico-commerciale - commerce de gros
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Nature du travail

Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros vendent des biens et des services techniques tels que du matériel scientifique ou industriel, des services de télécommunications, d'électricité et d'informatique à des entreprises gouvernementales, industrielles ou commerciales, sur le marché national et international. Ils travaillent pour des établissements qui produisent ou fournissent des biens ou services techniques, notamment les sociétés pharmaceutiques, les entreprises de fabrication d'équipement industriel, les compagnies de services informatiques, les sociétés d'ingénierie et les compagnies d'hydroélectricité. Ils peuvent aussi être des travailleurs autonomes et offrir leurs services en sous-traitance à d'autres entreprises. Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros qui occupent des postes de supervision sont compris dans ce groupe de base.

Champs d'intérêt

  • Rédiger, communiquer et informer
  • Travailler dans la vente et le service à la clientèle
  • Travailler en informatique et dans les technologies de l'information et des communications

Fonctions principales

  • Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - faire de la promotion auprès des clients;
  • - déterminer quels sont les clients éventuels et les solliciter;
  • - évaluer les besoins et les ressources des clients, et recommander les biens et services appropriés;
  • - fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés aux besoins du client;
  • - rédiger des rapports ou des propositions dans le cadre de leur argumentation pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service;
  • - évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou du service;
  • - rédiger et administrer les contrats de vente;
  • - communiquer avec les clients, après la vente, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi;
  • - régler les problèmes techniques liés au matériel;
  • - former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel;
  • - effectuer, s'il y a lieu, des opérations de vente à l'aide du commerce électronique;
  • - surveiller, s'il y a lieu, le travail d'autres vendeurs-spécialistes.
  • * Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros se spécialisent généralement dans une catégorie de biens ou une gamme spécifique de services en particulier.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Spécialistes des ventes techniques - commerce de gros (6221)

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études universitaires ou collégiales dans un domaine relié au produit ou au service est habituellement exigé.
  • * De l'expérience dans la vente ou dans un domaine technique relié aux produits ou aux services peut être exigée.
  • * La connaissance d'une langue étrangère en particulier, ainsi que de l'expérience des voyages ou du travail à l'étranger, peuvent être exigés des spécialistes des ventes techniques qui sollicitent un emploi au sein d'entreprises qui importent ou exportent des produits et biens techniques.
  • * De l'expérience en tant que spécialistes des ventes techniques - commerce de gros est exigée des superviseurs des spécialistes des ventes techniques.

Catégorie professionnelle

  • Vente et services

Niveau de compétence

  • Technique

Renseignements supplémentaires

  • * Les employeurs dispensent parfois à l'interne des programmes de formation aux spécialistes des ventes techniques.
  • * L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de direction dans la vente.

Appellations d'emploi à ne pas confondre