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Techniciens/techniciennes de réseau informatique (2281)

Profession liée aux technologies de l'information et des communications

Profession parmi les plus en demande actuellement dans l'ensemble du Québec

Qualification et compétences les plus souvent requises

Le diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de l’informatique, option gestion de réseaux informatiques, ou un DEC en administration de réseaux sont habituellement exigés. Le baccalauréat en informatique peut être demandé. La connaissance approfondie des systèmes d’exploitation ainsi qu’une aptitude à évaluer la vulnérabilité des réseaux, des différents protocoles et des systèmes de télécommunication sont recherchées. Une certification qui confirme la maîtrise d’une technologie précise (ex. : Cisco, Microsoft, Novell) peut être un atout. Le sens de l’organisation et de la planification, des aptitudes pour le service à la clientèle et la capacité de travailler sous pression sont des qualités recherchées. Les compétences, les connaissances techniques et l’expérience requises par les employeurs sont souvent fonction des différents systèmes utilisés dans leur entreprise. Le bilinguisme est fréquemment exigé.

Origine des besoins de main-d'œuvre

La demande est attribuable notamment au développement des réseaux informatiques ainsi qu’à la croissance du commerce électronique, des services en ligne et de la téléphonie Internet (VoIP). La préoccupation et le besoin des entreprises de protéger les informations stratégiques en raison des tentatives d’intrusion, du grand nombre de virus et de l’action des pirates informatiques entraînent une demande de main-d’œuvre spécialisée, affectée à la sécurité des réseaux informatiques. La popularité de la téléphonie mobile et celle de la téléphonie par Internet (VoIP) contribuent aussi à maintenir la demande de main-d’œuvre. La demande vient des entreprises présentes dans divers secteurs d’activité, notamment l’administration publique et les services professionnels, scientifiques et techniques (ex. : les firmes-conseils en informatique).

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Appellations d'emploi

Nature du travail

Les techniciens de réseau informatique établissent et exploitent des réseaux locaux d'entreprise ou des réseaux étendus (RLE et RE), des réseaux de gros ordinateurs, du matériel, des logiciels et équipements informatiques liés, en assurent l'entretien et en coordonnent l'utilisation. Les techniciens de réseau informatique mettent en place des sites Web Internet et Intranet et du matériel et des logiciels de serveurs Web et en assurent l'entretien. Ils supervisent et optimisent la connectivité de réseau et la performance du réseau. Ils travaillent dans les services informatiques des secteurs privé et public. Les superviseurs des techniciens de réseau informatique sont inclus dans ce groupe.

Champs d'intérêt

  • Rédiger, communiquer et informer
  • Travailler avec les chiffres
  • Travailler en informatique et dans les technologies de l'information et des communications

Fonctions principales

  • Les techniciens de réseau informatique exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - assurer l'entretien, rechercher la cause des pannes et gérer l'utilisation de réseaux locaux d'entreprise (RLE), de réseaux étendus (RE), de réseaux d'ordinateurs centraux et d'équipements de périphériques, de postes de travail informatisés et de connexions Internet;
  • - mettre à l'essai et installer le matériel informatique, les logiciels de réseaux, les logiciels de systèmes d'exploitation et les applications logicielles;
  • - utiliser les pupitres maîtres pour contrôler le rendement des systèmes d'ordinateurs et des réseaux et pour coordonner l'accès et l'utilisation des réseaux d'ordinateurs;
  • - fournir des services de résolution de problèmes aux utilisateurs de réseaux;
  • - installer, entretenir et mettre à niveau le matériel et les logiciels de serveurs Web et trouver et régler les problèmes;
  • - implanter des logiciels de contrôle de trafic et de sécurité de réseaux et optimiser le rendement du serveur;
  • - effectuer les démarrages et mises hors service de routine et tenir les registres de contrôle;
  • - effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration de données;
  • - effectuer des tests et des contrôles de sécurité et de qualité;
  • - contrôler et surveiller l'utilisation du courrier électronique, de la navigation sur le Web et des logiciels installés;
  • - effectuer la scénarisation de l'interpréteur de commandes et autres tâches de scénarisation de base;
  • - superviser, s'il y a lieu, d'autres travailleurs de ce groupe.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études collégiales ou tout autre programme en informatique, administration de réseaux, technologie Web ou tout autre domaine lié, est habituellement exigé.
  • * Une certification ou une formation fournies par un vendeur de logiciels peuvent être exigées par certains employeurs.

Catégorie professionnelle

  • Sciences naturelles et appliquées et domaines apparentés

Niveau de compétence

  • Technique

Renseignements supplémentaires

  • * L'expérience permet d'accéder à des postes en programmation informatique, en développement de médias interactifs, en développement Web ou en analyse de systèmes.

Appellations d'emploi à ne pas confondre

Associations professionnelles

  • Comité sectoriel de main-d'œuvre en technologies de l'information et des communications
  • 550, rue Sherbrooke Ouest, bureau 350
  • Tour Ouest
  • Montréal, QC
  • H3A1B9
  • Téléphone : 514-840-1237
  • Télécopieur : 514-840-1244
  • Courriel : info@technocompetences.qc.ca