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Représentants/représentantes des ventes non techniques - commerce de gros (6411)

Profession parmi les plus en demande actuellement dans l'ensemble du Québec

Profession ayant un roulement élevé de main-d'oeuvre

Qualification et compétences les plus souvent requises

Le diplôme d’études professionnelles (DEP) en vente-conseil, accompagné de l’attestation de spécialisation professionnelle (ASP) en représentation, ou un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration peuvent être requis. Certains employeurs demandent le diplôme d’études secondaires (DES). Une formation collégiale ou universitaire peut être exigée selon le poste. Des connaissances en vente, en marketing, en informatique ainsi que la connaissance des produits et services proposés par l’entreprise et celle du marché sont recherchées. Des aptitudes pour le service à la clientèle, des habiletés à établir des relations d’affaires, à faire de la prospection de clientèle et le souci d’atteindre les objectifs établis sont des qualités recherchées. Il peut être essentiel d’avoir un permis de conduire (classe 5) et de disposer d’un véhicule automobile. Le bilinguisme est exigé.

Origine des besoins de main-d'œuvre

La diversité des produits, le grand éventail des activités dans le secteur commercial et la concurrence entre les différents grossistes-distributeurs maintiennent la demande de main-d’œuvre. Le roulement de la main-d’œuvre est aussi à l’origine de la demande dans cette profession.

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Appellations d'emploi

Nature du travail

Les représentants des ventes non techniques - commerce de gros vendent des biens et des services non techniques à des détaillants, grossistes, et établissements commerciaux, industriels ou spécialisés, ainsi qu'à d'autres clients au Canada et à l'étranger. Ils travaillent pour des établissements pourvoyeurs de services et de produits dans les secteurs des produits du pétrole, des produits alimentaires et des boissons, du tabac, des vêtements et de mercerie, des véhicules à moteur et des pièces, de l'hôtellerie, des services aux entreprises et des transports. Les commissaires-priseurs sont inclus dans ce groupe. Les représentants des ventes non techniques, commerce de gros, qui occupent des postes de supervision sont aussi compris dans ce groupe.

Champs d'intérêt

  • Rédiger, communiquer et informer
  • Travailler dans la vente et le service à la clientèle

Fonctions principales

  • Les représentants des ventes non techniques-commerce de gros, exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - faire de la promotion auprès des clients;
  • - déterminer les clients éventuels et les solliciter;
  • - présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens ou des services;
  • - évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraison;
  • - rédiger les contrats de vente ou autres, ou en assurer la rédaction;
  • - communiquer avec les clients, après la vente ou la signature des contrats, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi;
  • - lire la documentation au sujet des innovations d'un produit, des concurrents et des conditions du marché, et agir en conséquence;
  • - représenter des entreprises qui exportent et importent des produits ou des services à destination ou en provenance de pays étrangers;
  • - effectuer, s'il y a lieu, des transactions de vente à l'aide du commerce électronique;
  • - superviser, s'il y a lieu, le travail d'autres représentants de commerce.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Représentants/représentantes des ventes non techniques - commerce de gros (6411)

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires est exigé.
  • * Un diplôme d'études universitaires, collégiales ou d'un autre programme spécialisé peut être exigé.
  • * De l'expérience dans le domaine de la vente ou dans une profession reliée aux produits ou aux services est habituellement exigée.
  • * La connaissance d'une langue étrangère et/ou de l'expérience de travail ou des voyages à l'étranger peuvent être exigées des représentants des ventes qui sollicitent un emploi au sein d'une entreprise qui importe ou qui exporte des biens ou des services.
  • * De l'expérience est exigée des superviseurs et des représentants de commerce cadres.
  • * Ceux qui le désirent peuvent obtenir un certificat de l'Association canadienne des professionnels de la vente.

Catégorie professionnelle

  • Vente et services

Niveau de compétence

  • Intermédiaire

Renseignements supplémentaires

  • * L'expérience permet d'accéder à des postes de direction des ventes.

Appellations d'emploi à ne pas confondre

Associations professionnelles

  • Regroupement des professionnels de l'exportation (REPEX)
  • 2001, avenue McGill College, bureau 900
  • Montréal, QC
  • H4Z1J8
  • Téléphone : 514-871-2800
  • Télécopieur : 514-871-3933
  • Courriel : info@repex.qc.ca