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Autres préposés/préposées en hébergement et en voyage (6672)

Appellations d'emploi

Nature du travail

Ce groupe de base comprend les travailleurs qui conduisent les clients de l'hôtel à leur chambre et portent leurs bagages, transportent les bagages des voyageurs dans les aéroports, les gares de chemin de fer et à bord de navires, nettoient les endroits publics et les chambres des passagers à bord des navires et des trains, et voient à leur entretien. Ils travaillent dans des aéroports, des hôtels et pour des compagnies ferroviaires et de transport par voies navigables.

Champs d'intérêt

  • Travailler dans la vente et le service à la clientèle
  • Travailler dans les transports et l'entretien
  • Travailler dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme

Fonctions principales

  • Les autres préposés en hébergement et en voyage exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • Préposés au service à la clientèle
  • - conduire les clients de l'hôtel à leur chambre et porter leurs bagages;
  • - inspecter les chambres pour vérifier qu'elles sont propres;
  • - donner des renseignements sur les commodités de la chambre, les services de l'hôtel et les lieux d'intérêt touristique;
  • - aider les clients ayant des besoins spéciaux;
  • - s'occuper de l'arrivée et du départ des groupes;
  • - recevoir et expédier des colis et des messages pour les clients;
  • - donner suite aux plaintes et aux demandes des clients, et s'occuper des endroits où les bagages sont entreposés.
  • Porteurs de bagages
  • - transporter les bagages des clients, à la main ou avec un diable, dans les gares de chemin de fer et les aéroports, et s'occuper du transport routier.
  • Préposés aux passagers à bord d'un bateau
  • - servir la nourriture et les boissons, nettoyer les cabines, faire les lits et laver la vaisselle;
  • - porter les bagages des passagers à bord des navires.
  • Préposés au service ferroviaire
  • - préparer et desservir les tables dans les wagons-restaurants, nettoyer les wagons-lits, et voir aux fournitures des toilettes;
  • - aider les passagers, au besoin.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Conditions d'accès à la profession

  • * Quelques années d'études secondaires peuvent être exigées.

Catégorie professionnelle

  • Vente et services

Niveau de compétence

  • Élémentaire

Renseignements supplémentaires

  • * L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision.

Appellations d'emploi à ne pas confondre