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Agents/agentes d'administration (1221)

Profession parmi les plus en demande actuellement dans l'ensemble du Québec

Qualification et compétences les plus souvent requises

Un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de comptabilité et de gestion ou en techniques de bureautique avec spécialisation en coordination de travail de bureau ou une attestation d’études collégiales (AEC) en bureautique sont généralement demandés. La maîtrise des principaux logiciels de bureautique est nécessaire. La capacité de traiter des dossiers complexes et d’effectuer des tâches diversifiées est demandée. La minutie, la diplomatie, la discrétion, le sens de l’organisation et du leadership sont des qualités recherchées. De l’expérience dans un poste administratif et en gestion de personnel est un atout. Le bilinguisme est souvent demandé.

Origine des besoins de main-d'œuvre

La demande d’agentes et d’agents d’administration vient de nombreux secteurs d’activité économique, dont les services d’enseignement, l’administration publique, la finance, les assurances, l’immobilier et la location, les services professionnels, scientifiques et techniques, les soins de santé et l’assistance sociale, etc. Les remplacements en raison des départs à la retraite sont également à l’origine des postes à pourvoir.

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Appellations d'emploi

Nature du travail

Les agents d'administration supervisent et mettent en oeuvre des procédures administratives, établissent l'ordre de priorité des tâches et coordonnent l'acquisition de services administratifs, tels que les locaux à bureaux, les fournitures et les services de sécurité. Ils travaillent dans les secteurs privé et public.

Champs d'intérêt

  • Rédiger, communiquer et informer
  • Travailler dans un bureau

Fonctions principales

  • Les agents d'administration exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - superviser et coordonner les procédures de bureau et étudier, évaluer et appliquer de nouvelles méthodes de travail;
  • - établir l'ordre de priorité des tâches, attribuer le travail au personnel de soutien et s'assurer que les délais sont respectés et que les procédures sont suivies;
  • - effectuer des activités à caractère administratif associées aux inscriptions dans des établissements d'enseignement postsecondaire;
  • - administrer les politiques et les pratiques concernant la divulgation de dossiers pour donner suite aux demandes d'accès découlant des lois sur l'accès à l'information et sur la protection de la vie privée;
  • - coordonner et planifier les services administratifs relatifs, par exemple, aux besoins en locaux, aux déménagements, au matériel, aux fournitures, aux formulaires, à la disposition des biens, au stationnement, à l'entretien et à la sécurité;
  • - collaborer à la préparation du budget d'exploitation et assurer le contrôle des stocks et le contrôle budgétaire;
  • - rassembler des données et préparer des lettres, des manuels et des rapports périodiques et spéciaux.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Agents/agentes d'administration (1221)

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires est exigé.
  • * Un diplôme d'études universitaires ou collégiales en administration des affaires ou en administration publique peut être exigé.
  • * De l'expérience dans un poste de bureau de niveau supérieur ou en tant que secrétaire de direction reliée à l'administration d'un bureau est habituellement exigée.

Catégorie professionnelle

  • Affaires, finances et administration

Niveau de compétence

  • Technique

Renseignements supplémentaires

  • * L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion des services administratifs.

Appellations d'emploi à ne pas confondre