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Commis au courrier et aux services postaux et personnel assimilé (1461)

Appellations d'emploi

Nature du travail

Les commis au courrier et aux services postaux, et le personnel assimilé traitent et trient le courrier et les colis dans les bureaux de poste, les entreprises de traitement du courrier et les services de courrier interne, fournissent des services à la clientèle et comptabilisent les opérations dans les comptoirs de vente et les guichets postaux. Ils travaillent pour la Société canadienne des postes, les services de messagerie et d'expédition de colis, et des entreprises des secteurs public et privé.

Champs d'intérêt

  • Rédiger, communiquer et informer
  • Travailler dans la vente et le service à la clientèle
  • Travailler dans un bureau

Fonctions principales

  • Les commis au courrier et aux services postaux et le personnel assimilé exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • Commis des postes
  • - calculer les tarifs postaux, affranchir lettres, colis et courrier recommandé et percevoir les paiements des clients;
  • - vendre des timbres, des enveloppes préaffranchies et des mandats-poste;
  • - acheminer le courrier selon les procédures établies;
  • - signer ou obtenir les signatures des destinataires du courrier acheminé par livraison spéciale ou recommandée, et tenir les registres;
  • - répondre aux demandes de renseignements et remplir les formules pour les changements d'adresse, le vol ou la perte de courrier;
  • - tenir la comptabilité des opérations et faire la caisse quotidiennement.
  • Trieurs de courrier
  • - trier le courrier selon sa destination;
  • - enliasser, étiqueter, emballer et acheminer le courrier selon les procédures établies;
  • - consulter les annuaires afin d'acheminer correctement le courrier à réexpédier.
  • Commis à la salle du courrier
  • - recevoir, traiter, trier et distribuer le courrier reçu et le courrier sortant, les télécopies, les messages et les colis acheminés par messager, ou par voie électronique;
  • - tenir à jour des répertoires d'adresses et préparer des listes d'envoi personnalisées;
  • - imprimer et photocopier des documents, introduire les documents dans les enveloppes et les adresser;
  • - peser le courrier sortant, calculer les droits d'affranchissement et affranchir le courrier avant de le trier selon le code postal;
  • - assurer, s'il y a lieu, l'exploitation et l'entretien de l'équipement des services d'impression et d'expédition.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires ainsi que des cours en administration de bureau peuvent être exigés.

Catégorie professionnelle

  • Affaires, finances et administration

Niveau de compétence

  • Intermédiaire

Renseignements supplémentaires

  • * L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de supervision ou de gestion de service.

Appellations d'emploi à ne pas confondre