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Agents/agentes et courtiers/courtières d'assurance (6231)

Profession parmi les plus en demande actuellement dans l'ensemble du Québec

Profession ayant un roulement élevé de main-d'oeuvre

Qualification et compétences les plus souvent requises

Une formation collégiale dans le domaine de l’assurance, sanctionnée par le diplôme d’études collégiales (DEC) en conseil en assurances et services financiers ou par l’attestation d’études collégiales (AEC) en assurance de dommages, est requise. L’obtention d’un certificat en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) est obligatoire pour exercer la profession. Il est important de vérifier auprès de l’AMF quelles sont les conditions d’admission aux examens ainsi que les étapes du processus de certification. Pour les courtiers et les courtières, il est obligatoire d’obtenir un permis de la Chambre de l’assurance de dommages. Les représentants et les représentantes en assurance vie doivent détenir un certificat délivré par l’AMF dans la discipline de l’assurance de personnes pour porter le titre et exercer la profession. Ces personnes peuvent également porter le titre d’assureuse-vie certifiée ou assureur-vie certifié (AVC) ou d’assureuse-vie agréée ou assureur-vie agréé (AVA) après avoir suivi le programme de formation reconnu par la Chambre de la sécurité financière. La connaissance des produits d’assurance, des applications informatiques liées au domaine des assurances et des techniques de prospection et de sollicitation est demandée. Les qualités et les compétences recherchées sont des aptitudes pour la négociation, la vente et la communication, l’esprit d’analyse et de synthèse, le discernement et une bonne gestion du temps. Le bilinguisme est souvent demandé.

Origine des besoins de main-d'œuvre

Le vieillissement des représentants et des représentantes en assurance occasionne des départs à la retraite et crée une demande de main-d’œuvre. La multiplication des produits (assurance de dommages, assurance de personnes) offerts aux consommatrices et aux consommateurs est également à l’origine de la demande. Dans le secteur de l’assurance de dommages, peu de personnes possèdent le niveau de formation souhaité. Des entreprises éprouvent donc des difficultés à recruter du personnel qualifié. La région de la Capitale-Nationale, qui compte onze sièges sociaux d’entreprises de l’industrie de l’assurance, connaît une demande soutenue de main-d’œuvre dans la profession d’agents et d’agentes d’assurance. Le roulement de la main-d’œuvre est attribuable aux conditions de travail (ex. : salaire à commission, horaire de travail irrégulier).

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Appellations d'emploi

Nature du travail

Les agents et les courtiers d'assurance vendent de l'assurance-vie, de l'assurance automobile, de l'assurance sur les biens, de l'assurance-maladie et d'autres types d'assurance à des particuliers, des entreprises et des établissements publics. Les agents d'assurance travaillent dans des compagnies d'assurance ou travaillent comme représentant indépendant de certaines compagnies d'assurance. Les courtiers d'assurance travaillent dans des compagnies de courtage ou peuvent être associés à d'autres courtiers ou être propriétaires uniques.

Champs d'intérêt

  • Rédiger, communiquer et informer
  • Travailler dans la vente et le service à la clientèle

Fonctions principales

  • Les agents et les courtiers d'assurance exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - vendre de l'assurance automobile, de l'assurance-incendie, de l'assurance maladie, de l'assurance-vie, de l'assurance sur les biens, de l'assurance maritime, de l'assurance aviation et tout autre genre d'assurances à des clients;
  • - déterminer les besoins des clients en matière d'assurance, calculer les primes et déterminer les modalités de paiement;
  • - donner des renseignements sur les régimes d'assurance collective et individuelle, les régimes couverts, les prestations payées et les autres caractéristiques de la police d'assurance;
  • - s'assurer que les examens médicaux sont effectués et que les formules appropriées et autres formalités concernant la police sont remplies;
  • - donner suite aux réclamations et répondre aux requêtes de clients;
  • - trouver d'éventuels clients et les solliciter.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Agents/agentes et courtiers/courtières d'assurance (6231)

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • * Une formation en cours d'emploi ainsi qu'une formation spécialisée en assurance sont fournis et constituent une condition d'emploi.
  • * Un permis d'exercer émis par l'organisme de réglementation de la province ou du territoire est exigé.

Catégorie professionnelle

  • Vente et services

Niveau de compétence

  • Technique

Renseignements supplémentaires

  • * L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion en assurance.
  • * Un programme de formation offert par l'Institut d'assurance du Canada ou son équivalent provincial permet à l'agent d'assurance d'être reconnu comme associé de l'Institut d'assurance du Canada (AIAC) ou comme fellow de l'Institut d'assurance du Canada (FIAC).
  • * La réussite de cours offerts par la Canadian Association of Insurance and Financial Advisors mène à différents niveaux de qualification professionnelle pour les conseillers en assurance et en finances.

Appellations d'emploi à ne pas confondre

Associations professionnelles