En règle générale, les employeurs n’exigent pas de scolarité particulière. Le diplôme d’études secondaires (DES) peut être demandé. Des connaissances de base et de l’expérience en peinture, menuiserie, plomberie et électricité sont recherchées. Le diplôme d’études professionnelles (DEP) en entretien général d’immeubles peut compenser le manque d’expérience. Il faut toutefois être en bonne condition physique, montrer une grande disponibilité et être habile dans les travaux manuels. Des connaissances sur les systèmes de protection contre les incendies et l’utilisation sécuritaire des produits d’entretien favorisent l’accès à un emploi.
Les préposés et préposées à l’entretien d’immeubles travaillent principalement dans des immeubles résidentiels (appartements, copropriétés, résidences pour personnes âgées, etc.) ou de bureaux. Les gestionnaires et les propriétaires d’immeubles confient de plus en plus les services de conciergerie à la sous-traitance, ce qui contribue aussi à la demande de personnel. Un roulement de personnel est observé en raison des conditions de travail (travail à temps partiel et souvent les fins de semaine).
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Les concierges et concierges d'immeubles nettoient et entretiennent l'intérieur et l'extérieur des édifices commerciaux, des établissements et des immeubles d'habitation ainsi que les terrains environnants. Les concierges d'immeubles employés par des grandes organisations sont responsables du fonctionnement de l'édifice et peuvent également superviser d'autres employés. Ils sont employés par des compagnies de gestion d'édifices à bureau et d'immeubles d'appartements, des sociétés d'immeuble en copropriété, des établissements d'enseignement, des établissements de santé, des installations de loisirs, des centres commerciaux, des institutions religieuses, des établissements industriels et autres.
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