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Directeurs/directrices - commerce de détail (0621)

Profession parmi les plus en demande actuellement dans la région de la Chaudière-Appalaches

Profession ayant un roulement élevé de main-d'oeuvre

Qualification et compétences les plus souvent requises

Le diplôme d’études secondaires (DES), le diplôme d’études collégiales (DEC) ou l’attestation d’études collégiales (AEC) en gestion de commerces sont demandés. Des connaissances en administration (budget, mise en marché, service à la clientèle, prévention des pertes, gestion des ressources humaines) sont nécessaires. La connaissance des outils informatiques et des connaissances propres au secteur d’activité de l’entreprise sont requises. Une expérience en vente et en gestion de personnel est nécessaire.

Origine des besoins de main-d'œuvre

La vigueur du commerce de détail et le nombre élevé de commerces sont à l’origine de la demande dans cette profession. La demande se concentre davantage près de Lévis et de Saint-Georges, là où les commerces sont le plus nombreux. Le roulement de la main-d’œuvre et les conditions de travail difficiles accentuent cette demande.

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Appellations d'emploi

Nature du travail

Les directeurs du commerce de détail planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités des établissements qui vendent des produits ou des services au détail. Ils travaillent dans des commerces de détail ou ils peuvent être gérants et propriétaires de leur propre magasin.

Champs d'intérêt

  • Diriger, organiser et gérer
  • Travailler dans la vente et le service à la clientèle
  • Travailler dans un bureau

Fonctions principales

  • Les directeurs du commerce de détail exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - Planifier, diriger et évaluer les activités d'un établissement de vente au détail ou d'un rayon d'un tel établissement;
  • - gérer le personnel et assigner les tâches;
  • - examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes;
  • - déterminer les produits et les services à vendre et établir les prix et les politiques de crédit;
  • - repérer, choisir et se procurer de la marchandise qui sera revendue;
  • - élaborer et mettre en oeuvre des stratégies de commercialisation;
  • - planifier les budgets et autoriser les dépenses;
  • - régler les plaintes des clients;
  • - déterminer les besoins en personnel et embaucher ou voir à l'embauche du personnel.

Caractéristiques principales de la profession

Ces rubriques sont détaillées pour la ou les professions suivantes :

Directeurs/directrices - commerce de détail (0621)

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires est exigé.
  • * Un diplôme d'études universitaires ou collégiales en administration des affaires ou dans un domaine apparenté au produit ou au service vendu peut être exigé.
  • * Plusieurs années d'expérience dans la vente au détail, à des niveaux croissants de responsabilité, sont habituellement exigées.

Catégorie professionnelle

  • Gestion

Niveau de compétence

  • Gestion

Renseignements supplémentaires

  • * Une certaine mobilité existe entre les directeurs de ce groupe de base, selon le produit ou le service vendu.

Appellations d'emploi à ne pas confondre

Associations professionnelles